1.⠀Раздел «Теги»
Для управления тегами клиента в боковой панели навигации в админ панели откройте раздел «Управление клиентами» и выберите подраздел «Теги» (рис.1).
Рисунок 1. Раздел «Теги» в панели навигации
Раздел состоит из из двух вкладок (рис.2):
- настройка тегов автоматизации;
- настройка индивидуальных тегов.
Рисунок 2. Вкладки раздела "Теги"
1. Теги автоматизации
Теги автоматизации предназначены для настройки тегов, которые буду автоматически присваиваться клиенту при выполнении заданных условий.
Доступно подключение для присвоения клиенту следующих тегов автоматизации:
Для подключения и использования в работе тегов "Не был более месяца", "Не был более полугода", "Не был более года" и "VIP" достаточно активировать соответствующие переключатели (рис.3)
Доступно подключение для присвоения клиенту следующих тегов автоматизации:
- не был более месяца - автоматически присваивается клиенту при отсутствии заказов более 30 дней;
- не был более полугода - автоматически присваивается клиенту при отсутствии заказов более 180 дней;
- не был более года - автоматически присваивается клиенту при отсутствии заказов более 365 дней;
- постоянный гость - присвоится клиенту при совершении определенного количества заказов за заданный период;
- высокий средний чек - присваивается клиенту, если за заданный период средний чек превышает установленное значение;
- VIP - присваивается клиенту, имеющими теги "Постоянный гость" и "Высокий средний чек
Для подключения и использования в работе тегов "Не был более месяца", "Не был более полугода", "Не был более года" и "VIP" достаточно активировать соответствующие переключатели (рис.3)
Рисунок 3. Подключение тегов автоматизации
Для настройки тега "Постоянный гость" необходимо активировать соответствующий переключатель, в раскрывающемся списке выбрать период расчета (месяц, год, все время), а также указать значение минимального количества заказов для выполнения заданного критерия (рис.4)
Рисунок 4. Настройка тега "Постоянный гость"
Для настройки тега "Высокий средний чек" необходимо активировать соответствующий переключатель, в раскрывающемся списке выбрать период расчета (месяц, год, все время), а также указать значение минимального среднего чека для выполнения заданного критерия (рис.5)
По завершению настройки тегов автоматизации нажмите на кнопку "Сохранить".
По завершению настройки тегов автоматизации нажмите на кнопку "Сохранить".
Рисунок 5. Настройка тега "Высокий средний чек"
2. Индивидуальные теги
Индивидуальные теги предназначены для персонализации предпочтений и особенностей каждого гостя в целях повышения лояльности клиентов.
Индивидуальные теги включают в себя три группы тегов:
Подключение тегов предпочтений и тегов аллергий, которые будут доступны к присвоению клиентам, осуществляется путем активации чекбоксов из предложенных списков (рис.6)
Индивидуальные теги включают в себя три группы тегов:
- теги предпочтений;
- теги аллергий;
- пользовательские теги.
Подключение тегов предпочтений и тегов аллергий, которые будут доступны к присвоению клиентам, осуществляется путем активации чекбоксов из предложенных списков (рис.6)
Рисунок 6. Подключение тегов предпочтений и тегов аллергий
Для создания дополнительных тегов, необходимых в работе, существует блок пользовательских тегов. Пользовательские теги доступны к добавлению и удалению.
Для создания пользовательского тега введите его название в соответствующее поле и нажмите на кнопку "Добавить" (рис.7). После успешного добавления отобразится соответствующее уведомления (рис.8) и список пользовательских тегов автоматически обновится.
Для создания пользовательского тега введите его название в соответствующее поле и нажмите на кнопку "Добавить" (рис.7). После успешного добавления отобразится соответствующее уведомления (рис.8) и список пользовательских тегов автоматически обновится.
Рисунок 7. Добавление пользовательского тега
Рисунок 8. Уведомление о создании тега
Для удаления пользовательского тега нажмите на соответствующую иконку корзины (рис.9) и подтвердите действие в открывшемся модальном окне (рис.10).
Рисунок 9. Иконка удаления тега
Рисунок 10. Модальное окно подтверждения удаления
Для использования в работе пользовательских тегов активируйте соответствующий чекбокс. Кроме того, доступен выбор сразу всех тегов, для этого нажмите на кнопку "Выбрать все" (рис.11).
По завершению выбора индивидуальных тегов нажмите на кнопку "Сохранить".
По завершению выбора индивидуальных тегов нажмите на кнопку "Сохранить".
Рисунок 11. Выбор пользовательских тегов для использования в работе