1.⠀Раздел «Заказы в ресторане»
Раздел предназначен для просмотра и управления заказами клиентов при посещении ими заведений ресторана.
Чтобы перейти в раздел в боковой панели навигации в админ панели откройте раздел «Заказы» и выберете подраздел «Заказы в ресторане (рис.1).
Чтобы перейти в раздел в боковой панели навигации в админ панели откройте раздел «Заказы» и выберете подраздел «Заказы в ресторане (рис.1).
Рисунок 1. Раздел «Заказы в ресторане» в панели навигации
На открывшейся странице отобразится реестр заказов, совершенных клиентами в заведениях ресторана (рис.2), содержащий:
- локальный переключатель точек ресторана;
- кнопку добавления нового заказа;
- поле поиска заказов;
- кнопку сортировки;
- кнопку фильтрации;
- список заказов.
Рисунок 2. Страница с заказами в ресторане
В случае, если в выбранной точке ресторана не совершено ни одного заказа, то страница будет иметь вид, соответствующий рис.3.
Рисунок 3. Вид страницы при отсутствии заказов
Важно! Реестр заказов отображается только, если в системе авторизован сотрудник, имеющий системную роль с доступом к заказам в ресторане
Список заказов по умолчанию отсортирован от более новых заказов к более старым содержит следующую информацию о заказе:
Сотруднику доступно управление заказа из реестра. Для этого кликните на статус заказа и выберите соответствующий статус (рис 4).
Список заказов по умолчанию отсортирован от более новых заказов к более старым содержит следующую информацию о заказе:
- номер;
- дата создания;
- место заказа (зал и стол);
- сумма;
- статус;
- исполнитель;
- комментарий.
Сотруднику доступно управление заказа из реестра. Для этого кликните на статус заказа и выберите соответствующий статус (рис 4).
Рисунок 4. Переключение статуса из реестра заказов в ресторане
В системе реализованы следующие статусы заказов в ресторане:
Статусы заказов, за исключением «Отменен» переключаются последовательно. Возврат к предыдущему статусу недоступен.
Важно! Управление статусами заказов в реестре не доступно, если заказы получены из POS-систем.
В мобильной версии админ-панели реестр выглядит следующим образом (рис.5).
- Создан
- Готовится
- Завершен
- Отменен
Статусы заказов, за исключением «Отменен» переключаются последовательно. Возврат к предыдущему статусу недоступен.
Важно! Управление статусами заказов в реестре не доступно, если заказы получены из POS-систем.
В мобильной версии админ-панели реестр выглядит следующим образом (рис.5).
Рисунок 5. Вид реестра заказов в ресторане на мобильных устройствах
2.⠀Добавление заказа
Для добавления нового заказа нажмите на кнопку «Добавить» на странице с заказами (рис.6).
Рисунок 6. Кнопка добавления нового заказа
После нажатия кнопки открывается карточка заказа (рис.7).
Рисунок 7. Карточка заказа
Для создания нового заказа необходимо заполнить обязательные поля:
Дополнительно можно указать информацию о клиенте. Для этого (рис.8):
После идентификации клиента в системе поле «Имя клиента» заполняется автоматически (при наличии информации в анкете клиента). Если указанного номера телефона нет в системе, то он автоматически добавляется в реестр клиентов. Дополнительно активируется кнопка перехода карточку клиента.
- выбрать из раскрывающегося списка зал;
- выбрать из раскрывающегося списка стол или столы (доступен множественный выбор);
- укажите количество гостей;
- выберите официанта (если в системе авторизован сотрудник с должностью «Официант», то его имя вставляется в поле автоматически).
Дополнительно можно указать информацию о клиенте. Для этого (рис.8):
- при использовании веб-приложения на компьютере - введите номер телефона клиента в соответствующее поле;
- при использовании веб-приложения на мобильном устройстве - введите номер телефона или отсканируйте штрих-код в приложении клиента, открыв сканер QR-кода нажатием на соответствующую кнопку.
После идентификации клиента в системе поле «Имя клиента» заполняется автоматически (при наличии информации в анкете клиента). Если указанного номера телефона нет в системе, то он автоматически добавляется в реестр клиентов. Дополнительно активируется кнопка перехода карточку клиента.
Рисунок 8. Идентификация клиента в системе
3.⠀Добавление блюда в заказ
Для добавления блюда в заказ необходимо нажать на кнопку «Добавить» в блоке «Блюда в заказе» (рис.9).
Рисунок 9. Кнопка добавления блюд в заказ
В результате открывается модальное окно, в котором содержится список блюд используемых рестораном меню с возможностью поиска по названию и фильтрации по категориям (рис.10).
Рисунок 10. Модальное окно управления блюдами в заказе
Для просмотра детальной информации о блюде нажмите на него в соответствующей области списка (рис.11).
Для добавления блюда в заказ нажмите на чекбокс рядом с названием. При наличии у блюда различных вариантов и добавок автоматически откроется модальное окно с детальной информацией.
В открывшемся модальном окне выберите необходимый вариант (размер, опцию) блюда, при необходимости выберите добавку и нажмите на кнопку добавления блюда в заказ.
Для добавления блюда в заказ нажмите на чекбокс рядом с названием. При наличии у блюда различных вариантов и добавок автоматически откроется модальное окно с детальной информацией.
В открывшемся модальном окне выберите необходимый вариант (размер, опцию) блюда, при необходимости выберите добавку и нажмите на кнопку добавления блюда в заказ.
Рисунок 11. Детальная информация о блюде
После добавления блюд в заказ в соответствующем разделе появится список добавленных блюд с возможностью изменения количественного состава или удаления из заказа.
Для просмотра дополнительной информации о блюде нажмите на соответствующую иконку (рис.12).
Для просмотра дополнительной информации о блюде нажмите на соответствующую иконку (рис.12).
Рисунок 12. Информация о блюдах в заказе
Важно! Управление блюдами возможно при нахождении заказа в статусе «Создан» или «Готовится».
4.⠀Редактирование заказа
После создания заказа выберите нажмите на него в реестре заказов, после чего откроется карточка заказа. В открывшейся форме доступно поле переключения статусов заказа.
Перевод заказа в статус «Завершен» доступен только после установления статуса оплаты «Оплачен» и выбора способа оплаты (рис. 13).
Перевод заказа в статус «Завершен» доступен только после установления статуса оплаты «Оплачен» и выбора способа оплаты (рис. 13).
Рисунок 13. Управление статусами заказа и статусами оплаты
После перевода заказа в статус «Завершен» или «Отменен» карточка заказа принимает вид в соответствии с рис. 14.
Рисунок 14. Карточка завершенного (отмененного) заказа