Раздел «Клиенты» предназначен для просмотра информации о клиентах, поиска нужных записей, создания новых карточек, редактирования существующих данных, а также управления черным списком клиентов.

Чтобы открыть список клиентов в левом меню админ-панели откройте раздел «Управление клиентами» и выберите подстраницу «Клиенты» (рис.1) .

На открывшейся странице отображается список клиентов, созданных в системе (рис.2).

В таблице отображается основная информация о каждом клиенте:

• имя;
• номер телефона;
• дата рождения;
• количество бонусов;
• общая сумма покупок;
• количество заказов;
• средний чек.

Также для каждой записи доступны действия:

• просмотр карточки клиента;
• редактирование;
• удаление.

Чтобы быстро найти нужного клиента, воспользуйтесь строкой поиска.

Введите имя или номер телефона полностью либо частично. Поиск выполняется автоматически по мере ввода текста, а список клиентов обновляется в режиме реального времени. Поиск не учитывает регистр символов.

При необходимости список можно отфильтровать. Можно использовать сразу несколько фильтров одновременно.

Доступна фильтрация (рис.3):

• по нахождению клиента в черном списке;
• по дате создания;
• по дате последнего заказа;
• по дате рождения;
• по среднему чеку;
• по общей сумме покупок;
• по тегам клиента.

После обновления страницы выбранные фильтры и сортировка сохраняются. Они будут сброшены только после ручной очистки фильтров или при переходе в другой раздел системы.

При необходимости можно изменить порядок отображения клиентов. Для этого воспользуйтесь сортировкой по дате создания аккаунта (рис.4). Список можно отсортировать:

• от новых к старым;
• от старых к новым.

Чтобы открыть подробную информацию о клиенте нажмите на область карточки. Откроется карточка клиента, содержащая всю доступную информацию о нем (рис.5).

В карточке можно просмотреть:

• имя и аватарку клиента;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения и возраст;
• пол;
• количество бонусов;
• источник регистрации;
• информацию о детях;
• индивидуальные и автоматические теги;
• комментарии;
• статистику по заказам;
• дату последнего заказа;
• средний чек;
• информацию о нахождении клиента в черном списке.

Кроме просмотра информации из карточки можно: изменить данные клиента; открыть историю заказов; связаться с клиентом; создать бронирование; удалить карточку клиента.

Чтобы создать нового клиента нажмите на кнопку «Добавить» и вам откроется форма создания (рис.6).

При создании карточки обязательно необходимо указать номер телефона. Остальные поля можно заполнить при необходимости.

При создании или редактировании карточки можно указать:

• номер телефона;
• имя;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• пол;
• комментарий;
• индивидуальные теги.

При необходимости можно создавать новые пользовательские теги непосредственно во время заполнения анкеты. Если тег уже существует, система сообщит об этом и не позволит создать дубликат.

Если вы хотите добавить информацию о детях клиента, включите переключатель «Есть ли дети?», укажите имя ребенка, выберите дату рождения. Для добавления еще одного ребенка нажмите на кнопку «Добавить ребенка». Количество детей не ограничивается. Для каждого ребенка создается отдельная запись.

После заполнения необходимой информации нажмите на «Сохранить». При успешной проверки всех валидации система отобразить уведомление об успешной операции. Созданный клиент отобразится в таблице списка клиентов.

Чтобы изменить информацию о клиенте выберите клиента из списка клиентов (рис.7) или откройте карточку клиента и нажмите на кнопку «Редактировать» (рис.8)

Внесите необходимые изменения и нажмите на сохранение. После сохранения обновленная информация сразу станет доступна в карточке клиента и в общем списке клиентов.

Если вы внесли изменения в доступные для редактирования поля, но не сохранили их и пытаетесь закрыть страницу, система отобразит модальное окно с текстом:«Вы уверены, что хотите покинуть страницу? Внесённые изменения не сохранятся.» В этом окне вы можете нажать «Отмена», чтобы остаться на странице и продолжить редактирование, или «Покинуть без сохранения», чтобы закрыть страницу без сохранения изменений. Модальное окно не появляется, если изменения не вносились (рис.9).

После внесения необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить». При успешном сохранении система покажет уведомление об успешном сохранении.

При необходимости клиента можно добавить в черный список непосредственно из его карточки (рис.10).

Включите тумблер «Добавить в ЧС» и выберите для каких типов заказов будет действовать ограничение. При необходимости укажите комментарий.

Для клиента можно отдельно запретить оформление:

• самовывоза;
• доставки.

Если запрещен только один тип заказа, второй останется доступным для оформления.

Если клиент попытается оформить заблокированный тип заказа, система сообщит о невозможности оформления и предложит обратиться к администратору ресторана.

Если снять все ограничения по типам заказов, клиент автоматически будет исключен из черного списка.Внесите необходимые изменения и нажмите на сохранение. После сохранения обновленная информация сразу станет доступна в карточке клиента и в общем списке клиентов.

Если вы внесли изменения в доступные для редактирования поля, но не сохранили их и пытаетесь закрыть страницу, система отобразит модальное окно с текстом: «Вы уверены, что хотите покинуть страницу? Внесённые изменения не сохранятся.» В этом окне вы можете нажать «Отмена», чтобы остаться на странице и продолжить редактирование, или «Покинуть без сохранения», чтобы закрыть страницу без сохранения изменений. Модальное окно не появляется, если изменения не вносились (рис.9).

После внесения необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить». При успешном сохранении система покажет уведомление об успешном сохранении.

Удалить карточку клиента можно 2 способами: из списка клиентов (рис.11) , из карточки клиента (рис.12) .

В списке клиентов или в карточке клиента нажмите кнопку «Удалить» -> подтвердите удаление в открывшемся окне.

После подтверждения запись будет удалена, а список клиентов автоматически обновится.