Раздел предназначен для просмотра и управления заказами клиентов. В данном разделе содержаться все заказы которые клиенты делают в приложении.

Чтобы просмотреть заказы пользователей в боковой панели навигации в админ панели откройте раздел «Заказы» и выберете подраздел «Заказы в доставке» (рис.1).

Раздел состоит из реестра заказов с возможностью поиска, фильтрации, просмотра заказа и возможностью изменения статуса заказа (рис.2).

Поисковая строка расположена над списком заказов. Система ищет заказы по нескольким ключевым параметрам, при этом действуют два универсальных правила. Во-первых, поиск полностью регистронезависим — запросы «ИВАНОВ» и «иванов» приведут к одному результату. Особое внимание уделите поиску по номеру телефона: вам нужно вводить только цифры в любой последовательности. Чтобы найти номер +7 (999) 123-45-67, достаточно ввести комбинацию «345» или «999123» — система найдет нужный контакт.

Поиск по адресу доставки работает аналогично: введите название улицы, номер дома или часть города, и система покажет все заказы с адресами, содержащими это слово.

Для фильтрации нажмите кнопку «Фильтрация» и выберете необходимый параметр (рис.3).

Каждый фильтр представлен отдельным блоком-выпадающим списком и набором опций.

Фильтр по статусу представляет собой выпадающий список с надписью «Статус». Чтобы им воспользоваться, кликните по этому списку — откроется перечень доступных статусов: «Ждем подтверждения», «Собираем», «В пути», «Отменен», «Получен», «Доставлен», «Готов к выдаче». Выберите один из них щелчком мыши. Выбор здесь единичный — выбрать сразу два статуса нельзя. Чтобы снять фильтр, выберите в том же списке вариант.

Фильтр по дате создания представлен иконкой календаря или двумя полями для ввода дат, часто с надписью «Дата создания» или «Период». Кликните по полю с датой - откроется календарь. Вы можете выбрать одну конкретную дату, щёлкнув по ней, либо выбрать диапазон: для этого кликните по начальной дате, затем, не закрывая календарь, кликните по конечной дате — обе они подсветятся, и система покажет заказы за этот промежуток. Чтобы очистить фильтр дат, нажмите на крестик или кнопку «Сбросить» рядом с полем календаря.

Фильтр по типу доставки представлен в виде двух переключателей (радиокнопок) или кнопок-плиток с надписями «Самовывоз» и «Доставка». Кликните по одной из них - система покажет только заказы с выбранным типом. Выбор тоже единичный.

Все фильтры работают одновременно. Например, вы можете выбрать статус «В пути», затем указать диапазон дат за текущую неделю, а затем выбрать «Доставка» — система покажет только доставки в пути за эту неделю.

Для сортировки нажмите кнопку «Сортировки» и выберете необходимый параметр (рис.4).

После того как вы завершили настройку всех параметров, нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы. Система подтвердит, что ваши изменения успешно сохранены.

Для просмотра заказа нажмите на выбранную строку заказа, в ответ откроется страница с информацией по заказу (рис.5).

Статус - изменение статуса возможно без ограничений кроме статуса «Отменен». При отмене заказа в клиентском приложении, в приложении администратора статус меняется автоматически. При поступлении заказа со статусом заказ «Ждем подтверждения» от клиента в ЧС заказ автоматически переходит в статус «Отменен» и поступает уведомление в админ панель чтобы связаться с пользователем и подтвердить заказ.

Оплата - для онлайн-оплаты статус обновляется автоматически. Для наличных/перевода необходимо изменить статус вручную после подтверждения оплаты выбрав в выпадающем списке необходимое значение. Все остальные поля недоступны для редактирования, только просмотр.

Для детального просмотра заказа необходимо открыть раскрывающийся список

• информация о заказе;
• история статуса заказа;
• состав заказа;
• Яндекс доставка (при условии, что используется для доставки)

Информация о заказе:

• данные о клиенте;
• телефон;
• время получения заказа;
• комментарий к заказу;
• оценка за заказ;
• отзыв;
• выбранный клиентом способ подтверждения заказа

Кроме того, в виде раскрывающего блока доступен просмотр истории смены статусов заказа (рис. 6), где отображается последовательность и время изменения статусов заказа.

Также в раскрывающемся блоке можно просмотреть информацию о заказе (рис.7), включающую в себя:

• наименование блюд;
• количество блюд в заказе;
• выбранный размер;
• вариант блюда (при наличии);
• дополнительные ингредиенты (при наличии)

Комбо-наборы отмечаются отдельным тегом, в информации о комбо-наборе отображается:

• название комбо;
• группы блюд;
• добавленные блюда группы с указанием названия, размера, варианта и дополнительных ингредиентов.